Главная / О нас /Новости /
Когда пропадает связь между двумя ЦОД, а информации о том, где проходит кабель, нет, интеллектуальные системы оказываются бесполезными. Как показывает практика, в результате реализации ITSM-проектов всегда остаются области, не «закрытые» внедренными решениями. Для ведения рутинной работы ИТ-подразделениям необходимы инструменты технического учета. Что это такое и чем они отличаются от CMDB и систем учета активов? Сергей Довгань предлагает разобраться в этом вопросе.
