«СДИ Базис»: идентификация и управление активами и конфигурациями.

Главная / Учет активов и управление конфигурациями

Если «СДИ Базис» используется как инструмент для учета активов и управления конфигурациями, пользователь получает информацию обо всех конфигурационных единицах (КЕ) его ИТ- и телекоммуникационной инфраструктуры. Это позволяет идентифицировать каждый отдельный компонент, увидеть его свойства и связи. Унифицированная, динамически расширяемая модель данных содержит всю информацию, необходимую для предоставления ИТ-услуги в соответствии с рекомендациями ITIL®.

ВОЗМОЖНОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА РЕШЕНИЯ

Целостная картина всех сервисных активов и КЕ на протяжении всего жизненного цикла сервисов – от планирования до списания, включая ведение их «истории».
Функциональная поддержка идентификации, контроля, проверки и мониторинга всех сервисных активов и КЕ.

Все логические и физические связи ИТ-услуги, сервисного актива или КЕ отображаются в соответствующих состояниях (по факту и по плану).

Полный охват инфраструктуры (оборудование, ПО, лицензии, контракты, документы), взаимосвязей и зависимостей между ее компонентами .

Легко встраивается в существующую ИТ-среду и поставляет информацию для всех релевантных процессов ITIL® (например, управление инцидентами, проблемами и изменениями).
Автоматизированные технологические процедуры (например, управление рабочими заданиями).
Предоставляет всю информацию, необходимую для автоматизированного предоставления услуг.

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ

	Улучшение качества и повышение скорости при планировании и реализации изменений
	Оптимизация планирования технического обслуживания
	Быстрая идентификация неисправностей в случае инцидента
	Экономия средств за счет аудита лицензий
	Точный расчет стоимости услуг
	Прослеживаемость актива / история единиц конфигурации
	Выполнение юридических обязательств (корпоративное управление)